ASUS/MSAN horror

poruka: 17
|
čitano: 8.659
|
moderatori: vincimus, Lazarus Long
1
+/- sve poruke
ravni prikaz
starije poruke gore
9 godina
neaktivan
offline
ASUS/MSAN horror

 Kupio sam bio plocu Asus Rampage IV Extreme putem MSAN-a kao zastupnika pred dvije i nesto godina. Ta ploca mi je dosla kao zamjena za P97XDeluxe koji je bio DOA (uz nadoplatu naravno). Od pocetka problemi s plocom (smrzavanje kompa i slicno). Cak sam kupio drugi RAM uz upute od samog Asusa i onda su problemi nestali na neko vrijeme. Medjutim, nije bilo do RAM-a, vec ploce. Iznimno komplicirano je bilo uopce izolirati da je problem u ploci. Tek nakon zamjene vise manke svih dijelova sam utvrdio da je problem ploca.

 

Vracam plocu u MSAn, koji tvrdi da je garancija dvije godine na ploce, a ne tri kako tvrdi Asus i nece zamijeniti plocu. Game Over, jel. 

 

Upitom direktno u Asus, dobijem slijedeci odgovor:

 

Postovani,

 

 

znamo za takvo ponasanje kompanije MSAN ali nemamo nacin da uticemo.

 

Pokusajte da ostvarite svoja prava preko udruge za zastitu potrosaca.

 

Sa postovanjem

 

 

 

ASUS West Balkans – Service department

 

 
0 0 hvala 0
12 godina
protjeran
offline
ASUS/MSAN horror

pa na garancijskom listu ti pise koliko ti je garancija na plocu?! ili kaj vec imas kao dokaz...

Intel Core™ i7 ----- Battlelog: SoldierStippy, Xfire; 2fu2L :)LP
Moj PC  
1 0 hvala 0
9 godina
neaktivan
offline
Re: ASUS/MSAN horror

Nemam je, nisam je ni dobio.

10 godina
offline
Re: ASUS/MSAN horror
keyframe2 kaže...

Nemam je, nisam je ni dobio.

 Nemaš, a kako mislis dokazat svoje tvrdnje

Sami sebi smo najveci neprijatelji
10 godina
protjeran
offline
ASUS/MSAN horror

A u kojoj trgovini -shopu  si kupio ploču  ?

 
0 0 hvala 0
9 godina
neaktivan
offline
Re: ASUS/MSAN horror
nicky.sl kaže...
keyframe2 kaže...

Nemam je, nisam je ni dobio.

 Nemaš, a kako mislis dokazat svoje tvrdnje

 

Dokazati tebi ili MSAN-u? Zaprimili su plocu (imaju racun i s/n) i sluzbeno su odbili zamjenu s objasnjenjem da je garancija dvije godine kod njih za ploce kupljene do 2013., a poslije tri godine. Asus (sluzbenom komunikacijom) tvrdi da je tri, ali da nista tu sad ne mogu. Tvrtka preko koje sam je uzeo od MSAN-a je ukljucena u proces. 

 

Posjedujem svu dokumentaciju sluzbene komunikacije izmedju svih strana i dat cu ih odvjetniku u cetvrtak. Zanimljivo je da Asus rezignirano tvrdi da znaju za takvo ponasanje MSAN-a, ali stav je ocito da im je svejedno. Koga zanima, na pm mogu poslati i sluzbenu dokumentaciju od svih strana kao dokaz. Razlog ovog threada je iskustvo/upozorenje za druge koji se odluce na kupovinu Asus bilo cega sto ide preko MSAN-a. Tvrtka proizvoljno odredjuje garanciju, a Asusu je svejedno.

12 godina
protjeran
offline
ASUS/MSAN horror

Pa tebi ocigledno nisu jasne neke stvari kako sistem funkcionira u cijelom svijetu, nikakav bozji Asus ti nemrem pomoci! gara vrijedi onoliko koliko pise na racunu/garanciji...kakva bozja dokumentacija! sta je to?

Intel Core™ i7 ----- Battlelog: SoldierStippy, Xfire; 2fu2L :)LP
Moj PC  
1 0 hvala 0
9 godina
neaktivan
offline
Re: ASUS/MSAN horror
Stjepanj kaže...

Pa tebi ocigledno nisu jasne neke stvari kako sistem funkcionira u cijelom svijetu, nikakav bozji Asus ti nemrem pomoci! gara vrijedi onoliko koliko pise na racunu/garanciji...kakva bozja dokumentacija! sta je to?

 

Gle, ako radis u MSAN-u, sve ok, ali cemu agresivan nastup? Kupio sam plocu putem MSAN-a kao zastupnika. Dobio racun i garanciju - Asus tvrdi da je garancija tri godine, kao sto je ita tvrdila. Ta ploca je dosla mrtva. MSAN nije imao zamjenu za tu, pa su mi uz nadoplatu ponudili RIVE, koju sam preuzeo bez dodatnih papira osim racuna nadoplate razlike, uz pretpostavku da isto tako Asus izdaje tri godine jamstva kao sto i tvrde na njihovom sajtu. Ta druga ploca rikne nakon dvije godine i kusur i Msan tvrdi da je garancija ipak dvije godine kod njih - Asus tvrdi da nije, da je tri i DA SU UPOZNATI S TAKVIM PONASANJEM MSAN-a, ali da ne mogu tu nista - da se obratim udruzi za zastitu potrosaca. Kraj price.

 

MSAN proizvoljno odredjuje garanciju, bez obzira sto proizvodjac garantira, a proizvodjacu se neda s time zezati. Meni je apsolutno jasno o cemu je ovdje rijec, i istjerati cu to drugim putem. Ovo je upozorenje svima koji misle kupovati Asus putem njih, sto vas moze ocekivati - nedostatak dokumentacije, muljanje, neispravni proizvodi.

16 godina
offline
ASUS/MSAN horror

Pa pošalji je direktno proizvođaču, ako već daju 3 godine garancije, nek je oni zamijene za novu.

Moj PC  
1 0 hvala 0
12 godina
protjeran
offline
ASUS/MSAN horror

keyframe2

pa po tebi bi onda mogli tako ici tuziti enormni broj proizvodaca jer ako pogledas neki proizvodaci daju 5, 10, cak dozivotne garancije za svoje proizvode, dobavljaci ocigledno smiju stavljati koliko ih srce zeli pa to umanjuju za duplo! steta sto si imao problema no ja velim opet nevidim nista tu sporno gara je onoliko koliko piše! a sad sto ti nisu produzili garu nakon drugog proizvoda to je pogreska...trebali su!

Intel Core™ i7 ----- Battlelog: SoldierStippy, Xfire; 2fu2L :)LP
Moj PC  
0 0 hvala 0
9 godina
neaktivan
offline
Re: ASUS/MSAN horror
Eyekool kaže...

Pa pošalji je direktno proizvođaču, ako već daju 3 godine garancije, nek je oni zamijene za novu.

 

Na tome sad radim. Inace sam oduvijek bio zadovoljan Asusom i jasno mi je da se moze zaredati peh pa dobiti dvije neispravne ploce, ali da su mogli ovi tu to rijesiti, mogli su. Ono sto me brine ubuduce je gdje kupovati vise jer navodno tu sve ide putem njih. Bas sam razocaran.

13 godina
offline
Re: ASUS/MSAN horror
keyframe2 kaže...

Na tome sad radim. Inace sam oduvijek bio zadovoljan Asusom i jasno mi je da se moze zaredati peh pa dobiti dvije neispravne ploce, ali da su mogli ovi tu to rijesiti, mogli su. Ono sto me brine ubuduce je gdje kupovati vise jer navodno tu sve ide putem njih. Bas sam razocaran.

M-SAN ćeš zaobići.
Kupovat ćeš ubuduće kod naših trgovaca/web-shoppova kojima je M-SAN najčešće dobavljač, ali to nije tvoja stvar.
Ti imaš 2/3/4 godine garancije koje ostvaruješ u trgovini uz predoćenje računa i točka.

Kako će potonji riješiti tvoju garanciju - ne tiče te se.

Batllelog: sudy_freak || Xiaomi MI3W crew || Jeftine igre - https://www.g2a.com/r/sudy_freak ||
9 godina
neaktivan
offline
Re: ASUS/MSAN horror
sudy_freak kaže...
keyframe2 kaže...

Na tome sad radim. Inace sam oduvijek bio zadovoljan Asusom i jasno mi je da se moze zaredati peh pa dobiti dvije neispravne ploce, ali da su mogli ovi tu to rijesiti, mogli su. Ono sto me brine ubuduce je gdje kupovati vise jer navodno tu sve ide putem njih. Bas sam razocaran.

M-SAN ćeš zaobići.
Kupovat ćeš ubuduće kod naših trgovaca/web-shoppova kojima je M-SAN najčešće dobavljač, ali to nije tvoja stvar.
Ti imaš 2/3/4 godine garancije koje ostvaruješ u trgovini uz predoćenje računa i točka.

Kako će potonji riješiti tvoju garanciju - ne tiče te se.

 

Sve kul, ali u HR sigurno neću više ništa kupovati. Nikada. Em loše cijene, em škart roba - ako je uopće ima. Srećom, pa smo u EU sada. Još samo da newegg dođe u EU (izvan Irske, Poljske i UK).

13 godina
neaktivan
offline
ASUS/MSAN horror

Ja sam kupio Asus Maximus VII Ranger u Portiu i na kutiji od matične ploče piše da je ovlašteni servis M-SAN i da garancija na ovaj proizvod vrijedi 36 mjeseci.

Moj PC  
0 0 hvala 0
15 godina
offline
Re: ASUS/MSAN horror
keyframe2 kaže...
..MSAN nije imao zamjenu za tu, pa su mi uz nadoplatu ponudili RIVE, koju sam preuzeo bez dodatnih papira osim racuna nadoplate razlike, uz pretpostavku da isto tako Asus izdaje tri godine jamstva kao sto i tvrde na njihovom sajtu...

 - kod normalne zamijene (u ovom slučaju je i drugi model) pod garancijom, moraš dobiti novu garanciju i račun. Trebao si to tražiti i tad bi imao potrebne papire... i na njima bi pisali uvijeti garancije.

Ovako možeš probati.. možda uspiješ.

C64/TurboModul-OpenSourceProject.org.cn.部分作品为网上收集整理,供开源爱好者学习使用
16 godina
online
Re: ASUS/MSAN horror
keyframe2 kaže...
Stjepanj kaže...

Pa tebi ocigledno nisu jasne neke stvari kako sistem funkcionira u cijelom svijetu, nikakav bozji Asus ti nemrem pomoci! gara vrijedi onoliko koliko pise na racunu/garanciji...kakva bozja dokumentacija! sta je to?

 

Gle, ako radis u MSAN-u, sve ok, ali cemu agresivan nastup? Kupio sam plocu putem MSAN-a kao zastupnika. Dobio racun i garanciju - Asus tvrdi da je garancija tri godine, kao sto je ita tvrdila.

Asus nije taj koji definira jamstvo na području RH, MSan je taj.

Asus ti eventualno može pomoći kroz direktni RMA, ali je neisplativo i (koliko znam) to ne rade.

Tu eventualno možeš izvući dodatno jamstvo na zamjensku ploču, ako i tu nije isteklo dvije godine.

9 godina
neaktivan
offline
Re: ASUS/MSAN horror
Old Iggy kaže...
keyframe2 kaže...
Stjepanj kaže...

Pa tebi ocigledno nisu jasne neke stvari kako sistem funkcionira u cijelom svijetu, nikakav bozji Asus ti nemrem pomoci! gara vrijedi onoliko koliko pise na racunu/garanciji...kakva bozja dokumentacija! sta je to?

 

Gle, ako radis u MSAN-u, sve ok, ali cemu agresivan nastup? Kupio sam plocu putem MSAN-a kao zastupnika. Dobio racun i garanciju - Asus tvrdi da je garancija tri godine, kao sto je ita tvrdila.

Asus nije taj koji definira jamstvo na području RH, MSan je taj.

Asus ti eventualno može pomoći kroz direktni RMA, ali je neisplativo i (koliko znam) to ne rade.

Tu eventualno možeš izvući dodatno jamstvo na zamjensku ploču, ako i tu nije isteklo dvije godine.

 

Poprilicno neisplativo. To sve traje sad vec neko vrijeme i nisam vise imao vremena biti bez stroja koji mi treba za posao. Uzeo sam drugu plocu kod edigitala (nisam mogao naci u ZG x79 sa 8 dimm slotova na lageru nigdje, a edigital je imao neku nenormalno nisku cijenu za sabertooth) - narucio u pon., dosla danas (petak). Nadam se da je to kraj sage s peh maticnima.

1
Nova poruka
E-mail:
Lozinka:
 
vrh stranice