pa evo sada ti je čovjek gore rekao kako je tekla njegova reklamacija, znači o njihovom trošku (kao i kod nas) je poslao laptop u ovlašteni servis (isto kao i kod nas) i dobio ga nazad popravljenog u roku od 20 dana (isto kao i kod nas, s time da bi svi tu plakali zbog tih 20 dana).
pa me zanima po čemu je to bolje i kvalitetnije rješenje kako ti tvrdiš.
Ne pratis dovoljno dobro teme i postove ljudi koji pisu u ovim temama da bi znao da to sto je on napisao
a) Nije dobro i nije praksa kod nas, te se svakako NE PREPORUCA slanje na servis direktno vec obaviti to preko trgovca
b) On ne zivi u hrvatskoj i za njega vrijede neki drugi zakoni.
Samim time, njegov odgovor samog tijeka reklamacije je bitan isto kao i koliko traje uzgoj caja u kini i kod nas. Tako moze, a i ne mora biti.
Sto se tice samog tvog pitanja, odnosilo se na gluposti koje pises, citiram
pa se provozajte do Njemačke ili gdje god na servis, a na servis ćete kad tad ići.
Znaci, ne da nece morat vozat nigdje, nego ce mu i sama postarina bit vracena, a reklamacija ce teci bez zastoja, sto kod nas cesto nije slucaj, a postoji mogucnost, ovisno koji proizvod reklamira, da dobije novi prije nego je stari uopce poslao na servis, tako da ima 0 sekundi downtimea. Tako da, ne bubetat gluposti da ce netko morat vozit do njemacke i trazit servis i sve 5.
to je bilo karikiranje situacije, nisam to trebao napisati slažem se.
ali i dalje mi nije jasno po čemu se kupovina preko Amazona ili nekog drugog u EU razllikuje od kupnje u bilo kojem dućanu u HR (osim po cijeni ali to i nije tema). završit će u ovlaštenom servisu u zemlji iz koje je došao i popravit će se ili zamijeniti kako proizvođač kaže, dijelovi za te uređaje svim servisima u svijetu dolaze iz istog izvora i svi imaju iste probleme pa ne razumijem na temelju čega kažeš da će "reklamacija teći bez zastoja".
ja sam se uostalom i uključio u temu zbog tvrdnje onog ranije da su uređaji kupljeni negdje drugdje kvalitetniji i da će duže trajati nego oni kupljeni ovdje, to je glupost. živcira me pljuvačina po svemu kod nas kada se "consumeri" susreću sa istim problemima svugdje u svijetu.
uostalom, pričekajmo neko vrijeme da zaživi kupovina preko Amazona i sličnih pa kada ćemo imati sličan omjer kupljenih tamo i kod nas da vidimo tu sreću i kvalitetu usluge i proizvoda.