H1 telekom

Pozz ekipa! Imam na h1 trio paket i internet 17/1.2 po mjerenjima. Zadnjih nekoliko dana konstantno zamrzavanje slike na tv-u a internet radi normalno. Zvao sam ih 10tak puta da rijese problem i konacno su se udostojili jucer poslati tehnicara koji je izasao na teren i naravno nista nije napravio nego kaze da je sve u redu. Dali je neko imao sl problem i da li zna u cemu je problem? Po svemu dosad i po mojoj procjeni u pitanju je ruter. U pocetku su mi rekli da je problem u mojoj instalaciji ali naravno da nije jer sam direktno spojio ruter sa izlazom sa reglete na telefonskom prikljucku i time eliminirao taj dio.

Koliko znam, nekakva globalna poteškoća je bila u radu IPTV usluga kod više operatora na području 01 i 04x

Znam, ali nisam mislio na fritza, nego uređaj koji daju za tv, koliko znam stariji uređaj koji su izdavali još 2012 godine je imao problem s tadašnjim softwareom u smislu da je slika se znala raspast. Onda su dobili nove boxove sa novijim softwareom i sve je radilo u redu. Meni su nedavno promijenili novi za stari koji ima novi software i radi kako treba.

 Ako prelaziš s drugog operatera onda da, valjda si dobio obavijest kad će te prespojiti...

 Prekjucer bio tehnicar i promijenio ruter ali jucer opet malo poteskoce u radu usluge, moguće zbog nevremena. On kaze pucanje veze i da nezna otklonit problem ali je donio fritz 7330 koji je iskoristen jer se vidi da je izgreban. Svaki put kad zovem SZK uvik govore isto. Jednostavno za pop... vise. Niko strucan nema ko zna postavit profil i namistit da radi kako triba.  

 https://www.dropbox.com/home?preview=DSL.png

Uploadaj sliku tu http://prnt.sc/ . 

Netko iskusniji će ti odgovoriti ali ja mislim da parica nije kriva.

http://www.h1telekom.hr/hr/oprema - klikni na televizija, jal imaš takav uređaj ili onaj stariji?

Uzmi daljinski u ruke. MENU - POSTAVKE - INFORMACIJE I DIJAGNOSTIKA - H1TV DIJAGNOSTIKA - tu bi ti trebala pisati verzija softvera, napiši pa da usporedim sa svojom...

Ja imam isti uređaj i verzija je 6.0.05-119 i TV radi bez problema. Znam da sam prije 2 godine imao isti taj stari uređaj i TV je imao malo problema, onda su mi dali novi i radilo je odlično, opet su mi prije 2 mjeseca promjenili na stari htio sam odbiti tu zamjenu ali mi je tehničar rekao kao da im je softver na tim starim uređajima ažuriran na najnoviji i da nebi trebalo biti problema.

Sad jel problem u tome ne znam. 

Telefonskim razgovorom nećeš postići ništa. Šalji na email prigovore. https://www.hakom.hr/default.aspx?id=127

 Znam da HT drzi sve i da mogu raditi sta oce ali 2 god je usluga radila bez problema i onda je krenilo sve naopako. Koliko se ja sjecam kabeli nisu toliko stari jer znam da su prije cca 10tak god kopali i postavljali nove kabele i po nekim testovima mislim da sam od centrale nekih 1000-1200m sta opet nije toliko lose a da prijedjem na HT sta nemam namjeru jer su lopovi sami od sebe siguran sam da bi barem pokusali nesto popravit sta se tice usluge a ovako ih nije briga.

 Neznam ali znam da je radilo sve normalno a ovo za udaljenost mi je reka h1 tehnicar koji je radija mjerenja prije par dana kad je prominija ruter. I znam da mi je centrala udaljenija od mista na kojem me vode kao sta sam kazes nekih 500-600m. U biti radi se o 2 pošte, nova je otvorena i tu je nova tcom centrala i neke korisnike nisu jos pribacili tu a ja sam i dalje spojen na staru poštu dije stara centrala.

Ja mislim da je to odavno riješeno, i H1 i Optima trenutno daju pakete bez ugovorne obveze...