T-Com Internet

Ja sam prije tri mjeseca prešao u Iskon jer sa HT nisam mogao ništa dogovoriti..Razgovarao sam sa 4 agenta preko fejsa,preko chata i bio u T centru gdje su mi ponudili veću cijenu (za 10 Mbita,flat i 60 min razgovora 235 kn). Kad sam rekao da prelazim na Iskon,nazvala je neka cura i ponudila mi isto s obrazloženjem da nemaju ništa za stare korisnike. Trenutno plaćam 190 kn to isto u Iskonu.

Hah, evo jos jedna dogodovstina s tcomovom prodajom.

Nakon one prosle halabuke, sad me opet zovu nesto da mi prodaju u maxtvu, neki paket. Kazem oke da cujem. Ponuda je bila da ce mi smanjit flat za 20kn i taj paket na 24 mjeseca. Ja malo razmislim, kazem da me zovne kasnije, vidim da nije velika razlika u cijeni izmedju 24mj i 12 mj, a meni ugovorna obveza istjece za 12 mjeseci pa kazem nista, aktiviraj ti to na 12 mjeseci ako moze (znaci da smanji flat za 20kn). Kaze lik moze, izgleda uljudan, 4 puta me zvao tocno kad sam rekao, mislim se, ajde napokon netko normalan iz prodaje.

E jesam se zajebo :P

Stize mi danas ugovor ovog sto sam dogovorio (kao sto je i prvi puta trebao a nikad nije stigao), kad ono, lik aktivirao uslugu na 24 mjeseca (nema sanse da se sjebo jer sam mu 10 puta naglasaio da mi UO istjece za 12 mjeseci pa je ovo u biti perfidan nacin da ti produlje cjelokupni maxtv ugovor, jer ako bi htio raskinut morao bi ovo placat jos 12 mjeseci a ne bi mogao koristit uslugu). Anyway, zovem 0800, ovaj tamo se cudi kako mi je nudio flat smanjenje kad niti to vidi igdje napisano, niti mu je jasno kako mi je to mogao ponudit.

Long story short, fino sam raskinuo to sto je lik pokusao smuljat, a ubuduce tko god da me nazove iz prodaje ce dobit poklapanje slusalice i ako hoce nesto da potpisemo prvo pismeno na kucnu adresu pa tek onda. Ovi su totalno poludjeli iz prodaje cak i bezocno lazu :) Smjesno. Nejasno mi je kako ih uprava tolerira jer ovo im moze proc kod starih ljudi, al sve ispod 70 samo izazivaju nepovjerenje prema ikome iz prodaje.

Mene su isto jučer zvali iz tobože ht-a a ženska zove sa 099 broja (moš mislit kako bi ht zvao sa mobilne mreže), kao ostvarujete trajnu pogodnost na satelitski maxtv za ako se dobro sjećam 71 kn, reko neću ovo sto imam mi je dosta ali navaljuju pa navaljuja a ja ljepo kažem neću pa što su dosadni

 na facebooku ti jako brzo odgovore i brzo rješavaju. naravno, osim službenog prigovora. to moraš na mail

Ja sam poslao mail u subotu i također mi nije došao T-HT auto response.

Iznos racuna ? Odem lijepo s uplatnicama u centar i rijesim.... Kakvo navlacenje sa mailom. Taman da Hanzekovic uleti zbog njihove sporosti.

Ali, ako zelis navlaci se sa njima. Mada ja sa njima nikada nisam imao problem oko iznosa racuna. Sve sam im lijepo otplatio, kada sam otisao, vratio i router u centar i samo rekao, dajte mi sada papire da nisam nista duzan, da sam vratio router i to je to. Ne znam sto je kod tebe problem ili sam ga promasio.

zva t-coma sto puta da mi puca veza, cak su mi i ruter promjenili, svejedno puca jer osim šta sam daleko od centrale izgleda da kabeli nisu dobri tj krpljeni su više puta i niko nista nemoze navodno promjenit. zadnje sta sam zva tkoma nije niko nista napravia niti je dosa tehnicar, samo je nakon par dana na telefon se javia automat da je kvar otklonjen -mos mislit.

evo slika s detaljima.

 Rjesavanje problema by croatian isp :P

@dabar, prijavi ponovo, a mogao si i stavit podatke parice.

@toncek333

to je to, kad prijavis problem, prvo im je da ti sruse brzinu i to je to. Naravno da mjenjanje profila (ako ti nije micao zastite po profilu i slicne stvari) nece utjecat na ping, al njemu tvoj ping nije ni bio prioritet. On je dobio prijavu greske, i najlakse je srusit fino brzinu da bude u zakonskom okviru u nadi da ce veca margina smanjit probleme i pri tom te uopce ne slusaju sto ti pricas. Zato i nece da ti podigne brzinu jer si prijavio smetnju a osnovno je da linija radi kako spada, ping i ostalo je njima nebitno.  Sad ces morat 10ak puta zvat dok ti se ne javi netko tko nesto razumije i pristane povecat profil na ono sto je bio prije. Na ovoj slici se ne vidi samo kolika ti je margina. Stavi odavde podatke http://192.168.1.1/html/engineer/ro_dsl.htm

 Da, po tom to moze puno bolje od ovog sto imas. Cak i taj download nije bas u srazmjeru s uploadom al tako je kako je, puno kompliciranja bi moglo dovest do jos smanjenja jer nitko ne pogleda u router kako je stanje. Eto tebi oni govore da nemoze vise ,a moze po router 45...

Nista, zovi i nadaj se da ce te netko saslusat. Nemoj spominjat probleme i pucanje veze vec trazi da ti se poveca profil na punih 30 mbita dok te netko ne saslusa pa mu objasnis da nemas u biti problema s vezom vec da si zvao radi pinga i da si znao da ce ti to uzrokovat smanjenje dostupne brzine da ne bi ni zvao itd.

Ili se pravi glup kao da se nikad nista nije dogodilo i trazi 30 mbita jer da si imao prije punih 30 i sad nemas i da nemas pojma zasto vise nemas (zvuci glupo znam, al nekad je najgluplji nacin najlaksi za rjesit glupi problem gdje te operater ne razumije/ne zeli slusat jer si prijavio gresku). Ovako se pravis glup kao da nista nisi prijavio (iako oni vide u sustavu da jesi). Uvijek mozes rec da je to prijavio netko drugi od ukucana koji se u nista ne razumije :P

Dal' se na VISA kartici HT-a autorizacija vrši PIN ili potpisom?

 NIje dobro mami krasti karticu 

Kako mog provjeriti dali sam još na ugovoru? 

Nemogu naći nigdje na Moj Telekom.

ako ti je ugovor istekao slijedeći račun će biti uvećan jer nema ugovorne obaveze