Radim u Call centru HTa, pa saslusaj.
prvo i osnovno jedino sta mozes je sacekat da ti dosje racun za mjesec U KOJEM je otklonjena smetnja, u pravilu se automatski otpise cijena usluge za dane kada je bila nedostupn, ak nebudw bilo umanjenja nazoves, budes fin i pristojan i za doslovno 10 sekundi agent rucno otpise racun za dane kada je trajala smetnja. Sto se tice raskida dobro si procitaj uvjete, mislim da tu nemas neke opcije bas, a nacin na koji je tehnicar rijesio to se slobodno zahvali covjeku jer dosta dugo radim tamo i ljudi u tvojoj situaciji su cekali i po 6 mjeseci da se takvo nesto rijesi.
Procitaj si malo novi zakon o "zastiti" potrosaca (zastita pod navodnicima jer vise stiti trgovce) i probaj nacin neku stvku koja ti daje pravo na raskid ugovora.
sam raskid ti nije bas neka opcija ako nema na tvom podrucju s vlastitom infrastrukturom, jer moze ti bit samo gore ak koristis usluge jednog na infrastrukturi drugog operatera.
prava na neke popuste bas i nemas jer iskrwno ne postoje popusti na dsl uslugu u svrhu zadrzavanja tak da ti je to banana, mos eventualno dobit djabe neki paket na maxtvu al sta ce ti to...