Model predikcije rada u turizmu
Maistra je hotelska grupacija u RH koja je prepoznala prednosti primjene naprednih data driven rješenja u hotelskoj industriji. Cilj našeg projekta je bio unaprijediti proces planiranja osoblja zaposlenog u sklopu jednog od hotela Maistra grupacije te na taj način optimizirati radne procese, dobiti bolji uvid u buduće potrebe za osobljem ali i projicirati i biti spremniji na buduća financijska opterećenja.
U sklopu projekta prikupljeni su i analizirani podaci o radnom angažmanu osoblja, strukturi radnih mjesta, popunjenosti hotela, budućim rezervacijama, podacima internog forecasta, vremenske varijable itd.
Slijedom toga izabrana je grupa modela koja svakodnevno daje projekcije o budućim potrebama i angažmanu hotelskog osoblja. Sve ovo odvija se na potpuno automatizirani način gdje sustav na dnevnoj bazi prikuplja podatke iz Maistra baze podataka, provodi procesiranje i transformaciju uz iniciranje treniranja i testiranja nakon koje izabrani ML modeli zapisuju rezultate predikcije u CSV fajlove te SQLlite bazu podataka. Ovi su podaci dostupni za kasniji prikaz i analizu putem web appa Dashboarda temeljenog na Flasku te PowerBI sučelja.
Rezultat primjene ovih rješenja predstavlja temelj za bolje upravljanje resursima, širenje poslovanja, osiguravanje boljih tržišnih pozicija, kvalitetniju uslugu za krajnjeg korisnika uz pozitivni učinak na lokalnu zajednicu.