Dok se mediji usredotočuju na financijske pojedinosti, prava priča je u tome što ova kupuvina govori kako se tržište poslovnih platformi bitno transformira.

Zašto je Salesforce kupio Informaticu?

Marc Benioff, gazda Salesforcea, ne potpisuje ček od 8 milijardi dolara bez ozbiljnog razloga. On pažljivo prati kako Microsoft, Google i Amazon razvijaju sve opsežnije podatkovne platforme koje prijete njegovom CRM-u. Zna da kada klijenti mogu dobiti analitiku korisnika, automatizaciju putem umjetne inteligencije i upravljanje podacima od konkurenata iz oblaka, njegovo poslovanje od 50 milijardi dolara postaje ugroženo.

Informatica rješava Salesforceov najveći strateški problem - ovisnost o podacima. Danas Salesforceovi klijenti često ovise o vanjskim alatima za čišćenje, integraciju i upravljanje podacima prije nego što postanu korisni za AI aplikacije. To je opasna pozicija kada Microsoft može ponuditi cijeli paket - od Azure podatkovnih servisa do Copilot AI-ja - pod jednim krovom.

Kupovinom Informatice, Salesforce ne kupuje samo tehnologiju već neovisnost. Mogućnost pružanja poslovnim klijentima potpunog rješenja od podataka do umjetne inteligencije, bez prebacivanja između različitih dobavljača, vrijedi daleko više od 8 milijardi dolara.

Ipak, u kupovini postoji jedna nelogičnost

Salesforce već ima MuleSoft, koji radi slične stvari kao Informatica. To nije greška, nego promišljena strategija. Salesforce vjerojatno planira koristiti MuleSoft za jednostavnije integracije preko API-ja, a Informaticu za složeno upravljanje podacima u velikim tvrtkama. Ovakav dvostruki pristup sprječava probleme - ako jedna platforma ne odgovara određenoj situaciji, tu je druga kao rezerva. Također im to omogućava različite cijene. Mogu ponuditi osnovnu integraciju putem MuleSofta za manje tvrtke, a sveobuhvatno upravljanje podacima preko Informatice za velike korporacije. Time stvaraju pritisak na Microsoftov Azure Data Factory i Googleov Cloud Data Fusion.

Koji je utjecaj kupovine na konkurenciju?

Microsoft će osjetiti najjači udarac. Redmondska tvrtka pokušava ugroziti Salesforce na CRM tržištu kroz Dynamics 365, oslanjajući se na prednosti svoje Azure infrastrukture. Salesforceova kupovina Informatice izravno napada Microsoftovu strategiju jedinstvene platforme. Odjednom se Microsoftov "sve na Azure" pristup bori sa Salesforceovim "sve na našoj platformi".

Oracle i SAP također imaju razloga za brigu. Oba tehnološka diva pokušavaju dovoljno brzo modernizirati svoje sustave za upravljanje podacima kako bi pratili AI revoluciju. Informaticina moderna arhitektura daje Salesforceu tehnološku prednost koju Oracle sa svojom starom bazom podataka i SAP sa usmjerenošću na ERP sustave teško mogu nadmašiti. Velike tvrtke koje biraju platforme sada vide Salesforce kao pravu modernu infrastrukturu, a ne samo poboljšane stare sustave.

Amazon Web Services susreće se s problemom koji dosad nije imao. Iako AWS dominira infrastrukturom, teško se probijaju u poslovne aplikacije. Salesforceove nove mogućnosti za obradu podataka mogle bi smanjiti ovisnost velikih tvrtki o AWS servisima, posebno onih koje preferiraju aplikacije umjesto čiste infrastrukture, kao što je AWS-ova.

Specijalizirane tvrtke poput Snowflakea i Databricksa moraju dokazati da su njihove usluge dovoljno dobre da opravdaju složenost rada s više dobavljača pa će  morati ubrzati vlastite akvizicije ili riskirati da ih prestignu integratori platformi.

Pitanja vrijedna milijarde dolara

Može li tvrtka uspješno uključiti Informaticu bez narušavanja odnosa s postojećim klijentima? Može li se boriti u upravljanju podacima protiv specijaliziranih tvrtki, a da pritom zadrži vodstvo u CRM-u? Odgovor će pokazati predstavlja li ova kupovina Salesforceovu evoluciju u pravog konkurenta za velike platforme ili skup odvraćanje pozornosti od glavnog posla. U svakom slučaju, svijet poslovnog softvera se temeljito promijenio. Doba samostalnih aplikacija završava. Rat poslovnih platformi je počeo.