"Dragi CEO…"
Tri neugodne situacije koje su mi se dogodile u posljednjih mjesec dana natjerale su me da se, u ulozi krajnjeg korisnika, emailom obratim naizgled nedodirljivim CEO-ovima tvrtki koje su me oštetile…

Digitalizacija apsolutno svega – pa i komunikacije koju tvrtke bilo kojeg profila imaju sa svojim korisnicima – dovela je do niza posljedica, što pozitivnih, što negativnih. Jedna od najpozitivnijih svakako je ta da su, zahvaljujući društvenim mrežama, emailu i dominaciji interneta kao platforme za distribuciju medijskih sadržaja, tvrtke kao pružatelji usluga danas u potpunosti izložene sudu javnosti, što se, na individualnoj razini, odnosi i na najodgovornije ljude koji ih vode. Konkretno, na direktore, odnosno CEO-ove koji upravljaju svim tim tvrtkama.