Poštari će vam od sada ponekad zvoniti i – subotom
Protekloga tjedna građani su primijetili da su im paketi i pisma putem Hrvatske pošte stizali i, neuobičajeno, u subotu, pa smo provjerili što se u organizaciji poštanskog posla promijenilo
Izvjesni broj građana Hrvatske protekle je subote primijetio da su im poštari na kućni prag donosili pisma i pakete, pa su ostali u čudu – što se i kada promijenilo u organizaciji rada poštara Hrvatske pošte? Prvi je o ovoj pojavi izvijestio RTL, a i mi smo se slijedom istih informacija obratili Hrvatskoj pošti u potrazi za odgovorima. Oni su nam potvrdili da je zaista uveden novi raspored te da će njihovi poštari, s vremena na vrijeme, pisma i pakete raznositi i subotom.
Pošta stiže i subotom
"Ovime smo otvorili mogućnost i poštarima opće dostave za rad subotom, po potrebi. Ta potreba je na razini jedan put mjesečno, a isključivo onda kad je pojačan priljev pošiljaka – to određujemo po potrebi, nije fiksno. Kao što znate Hrvatska pošta je posljednjih godina ulagala u unaprjeđenje procesa i infrastrukture istovremeno, a s ciljem da se prometne u customer centric tvrtku. Korisničko iskustvo je u najvećem fokusu, a rad subotom je potpuno reguliran svim zakonskim odredbama", pojasnila nam je Jo Kempen, Izvršna direktorica u Uredu za korporativne komunikacije Hrvatske pošte.
Poštanski uredi i ekspresna dostava Paket24 i do sada su radili subotom, a sada će se, kako vidimo, njima pridružiti i naši kvartovski poštari kada se za to ukaže potreba.
Uskoro 150 paketomata
"Prateći trendove rasta e- trgovine, osim same fleksibilizacije dostave, upravo postavljamo mrežu paketomata, kojih će do kraja svibnja biti diljem Hrvatske biti 150. Upravo je to trend last mile-a koji je u EU zemljama pokazao veliki uspjeh", naglašava Kempen.
Paketomati koje Hrvatska pošta postavlja na frekventnim lokacijama, kao što su trgovački centri, poslovne zone i veliki stambeni kvartovi diljem Hrvatske, omogućit će korisnicima da preuzimaju i šalju svoje pakete kad to njima najviše odgovara, od 0 do 24 sata, svih 7 dana u tjednu.
"Uskoro pokrećemo i samouslužni portal koji će primateljima dati mogućnost upravljanja pošiljkama te će korisnici svoje pakete moći preusmjeriti ovisno o lokaciji koja im u tom trenutku najviše odgovara", zaključuje direktorica Ureda za korporativne komunikacije Hrvatske pošte.
