Europska unija službeno je usvojila ažurirani zakonodavni okvir o pravima putnika u zračnom prometu, čime zakonodavac želi stati na kraj dugogodišnjoj praksi netransparentnog obračuna naknada za prtljagu. Nakon što je Europski parlament izglasao reformu u srpnju 2026. godine, a tekst početkom listopada objavljen u Službenom listu Europske unije, definirani su jasni standardi za besplatnu osobnu prtljagu te pravila po kojima zračni prijevoznici smiju oglašavati cijene karata.

Puna transparentnost cijena

Glavna novost za sve putnike na letovima unutar Europske unije jest zakonski zajamčeno pravo na besplatan unos jednog osobnog predmeta. Riječ je o manjem ruksaku, torbici ili torbi za prijenosno računalo čije maksimalne dimenzije iznose 40 × 30 × 15 centimetara (volumena do 18 litara), uz uvjet da takav predmet stane u prostor ispod sjedala koje se nalazi ispred putnika. Ova je pogodnost bezuvjetna i mora biti besplatna bez obzira na kupljenu kartu ili zrakoplovnu kompaniju s kojom se leti.

Dakle, uvedena je obveza potpune transparentnosti cijena, čime se ukida takozvani drip pricing – praksa prikazivanja niske početne cijene karte kojoj se kroz postupak kupnje dodaju obvezne doplate. Zračni prijevoznici po novome će morati već pri prvom koraku pretraživanja istaknuti cjelovitu cijenu koja uključuje standardnu kabinsku torbu. Putnici koji odluče putovati isključivo s osobnim predmetom manjih dimenzija, koji stane ispod sjedala, moći će odabrati jeftiniju tarifnu opciju putem mehanizma isključenja (opt-out).

S druge strane, klasične veće kabinske torbe s kotačićima (standardno dimenzija do 55 × 40 × 20 centimetara) ne postaju automatski besplatne za sve putne tarife, što je bio prvotni prijedlog pojedinih zastupnika. Kompromisni dogovor između Europskog parlamenta i Vijeća EU-a ostavio je mogućnost avioprijevoznicima da naplaćuju veće kabinske torbe, koje se prevoze u gornjem pretincu u kabini zrakoplova, no izričito se zahtijeva da te troškove jasno prikažu unaprijed, bez kasnijih iznenađenja pri ukrcaju putnika.

Prijelaznih 12 mjeseci

Iako su od rujna 2024. godine na snazi privremene tehničke preporuke o ujednačavanju sigurnosnih mjera te povratak restrikcija za tekućine (spremnici do 100 mililitara), potpun i pravno obvezujući okvir novih pravila o dimenzijama prtljage i transparentnosti cijena službeno stupa na snagu 23. listopada 2027. godine.

Do tog datuma aviokompanijama je ostavljen prijelazni rok u kojem mogu uskladiti svoje prodajne sustave i pravila. Do potpune primjene u listopadu 2027. na snazi ostaju postojeća pojedinačna pravila svakog pojedinog avioprijevoznika. Putnicima se stoga do jeseni 2027. godine i dalje savjetuje detaljno provjeravanje uvjeta za prtljagu kod izabranog prijevoznika prije odlaska u zračnu luku.