200.000 bankara globalno gubi posao - trebamo li biti iznenađeni?
Tehnološki napredak fundamentalno mijenja tržište rada. Dok neki tradicionalni poslovi nestaju, stvaraju se potrebe za novim vještinama i zanimanjima. Banke su već u zaostatku prilagodbe, tko je sljedeći?

Ne bi nas trebalo iznenaditi smanjenje broja zaposlenih u bankama s obzirom na to koliko se transakcija već danas obavlja bez fizičkog odlaska u banku. Modernizacija bankarstva, uključujući online bankarstvo, mobilne aplikacije i bankomate već je značajno smanjila potrebu za osobljem koje bi fizički obavljalo te transakcije. Uvođenje umjetne inteligencije samo dodatno ubrzava ovaj trend, automatizirajući još više zadataka koji su ranije bili u rukama ljudi. Na primjer, AI može obavljati analizu podataka, upravljanje rizikom, čak i osnovne korisničke usluge putem chatbotova ili automatskih savjetnika. Iako ova automatizacija može izgledati kao prijetnja postojećim zaposlenima, ona također otvara mogućnosti za nove vrste poslova, posebno one koji zahtijevaju vještine u radu s tehnologijom.
Integracija umjetne inteligencije
Zato je izvješće Bloomberg Intelligence da će globalne banke smanjiti broj zaposlenih za čak 200.000 u naredne tri do pet godina zbog sve veće primjene umjetne inteligencije gotovo očekivana vijest. Glavni informacijski i tehnološki direktori u anketi BI-ja predviđaju prosječno smanjenje radne snage od 3%. BI izvješće navodi da su poslovi u administrativnom, središnjem i operativnom sektoru banaka najviše ugroženi. Korisničke usluge također će doživjeti promjene.