Iz Microsofta tvrde kako AI agenti više nisu samo jednostavni asistenti, već postaju dinamični suradnici integrirani u svakodnevne aplikacije, sustave i poslovne procese.

Inteligencijski slojevi i Copilot

Microsoft je predstavio Work IQ, Fabric IQ i Foundry IQ, slojeve koji agentima daju kontekst potreban za zaključivanje, djelovanje i stvaranje poslovne vrijednosti.

• Work IQ povezuje podatke, memoriju i izvođenje zaključaka na temelju podataka ili dokaza (inferenciju) kako bi Copilot razumio korisnika, njegovu ulogu i organizaciju.
• Fabric IQ omogućuje agentima da se povežu s podacima i aplikacijama u poslovnom okruženju.
• Foundry IQ daje fleksibilnost u razvoju agenata i integraciji s postojećim sustavima.

Uz to, Copilot Chat postaje siguran AI chat za rad, dostupan svim korisnicima Microsoft 365, dok Agent Mode u Wordu, Excelu i PowerPointu omogućuje iterativan rad (rad između Copilota i korisnika u ciklusima: korak, povratna informacija, poboljšanje, novi prijedlog) čime postižu i kvalitetniju izradu dokumenata, tablica i prezentacija. U Teamsu, Copilot se uključuje u grupne razgovore, gdje agenti mogu voditi sastanke, bilježiti zadatke i povezivati se s aplikacijama poput Jira ili Asane.

Microsoft Agent Factory

Program Agent Factory osmišljen je kako bi organizacijama omogućio brži prijelaz iz faze eksperimentiranja u fazu provedbe.

• Jedinstveni metered plan (tarifni plan s ograničenjem ili naplatom po korištenju) omogućuje izgradnju agenata uz pomoć Work IQ, Fabric IQ i Foundry IQ, koristeći Microsoft Foundry i Copilot Studio.
• Agenti se mogu implementirati bilo gdje, uključujući Microsoft 365 Copilot, bez potrebe za početnim licenciranjem.
• Organizacije mogu dobiti podršku od Forward Deployed Engineers (FDEs), stručnjaka koji rade izravno s timovima na razvoju produkcijskih AI rješenja.
• Dostupna je i role-based obuka za povećanje AI pismenosti i ubrzavanje usvajanja tehnologije.

Agent Pre-Purchase Plan (P3) dodatno pojednostavljuje nabavu i planiranje troškova. Kupnjom Agent Commit Units (ACUs) u jednogodišnjem planu, organizacije dobivaju fleksibilan pristup Copilot Studio i Foundry uslugama, uz predvidljivije skaliranje.

Agent 365: kontrolna ploča za agente

Kako se broj agenata povećava, upravljanje postaje ključno. Agent 365 je centralno mjesto za sigurno implementiranje, organiziranje i nadzor agenata.

Pet glavnih funkcionalnosti:

1. Registry: jedinstveni registar agenata koji služi kao izvor istine i omogućuje izolaciju neodobrenih agenata.
2. Access Control: svaki agent ima jedinstveni ID, što omogućuje preciznu kontrolu pristupa i primjenu sigurnosnih politika.
3. Visualization: napredni dashboardi i analitika prikazuju povezanost agenata, korisnika i resursa, uz uvid u performanse i ROI.
4. Interoperability: agenti se povezuju s aplikacijama i podacima koje zaposlenici koriste svakodnevno, od Worda i Excela do Dynamicsa.
5. Security: Microsoft Defender i Purview štite od prijetnji, sprječavaju curenje podataka i omogućuju detaljnu reviziju interakcija agenata.

Agent 365 je dostupan unutar Microsoft 365 Admin Centra, a kroz Frontier program IT timovi mogu testirati nove mogućnosti i scenarije.

Primjena u poslovanju

Microsoft naglašava da se agenti koriste za produktivnost i transformaciju poslovnih procesa:

• Sales Development Agent autonomno radi na izgradnji pipelinea i personaliziranom pristupu klijentima.
• Workforce Insights Agent pruža menadžerima uvid u strukturu i dinamiku zaposlenika.
• Sigurnosni agenti integrirani su u Defender, Entra, Intune i Purview.

Ekosustav partnera

Agent 365 okuplja širok ekosustav partnera i agenata:

• Microsoftovi agenti iz Copilot Studija i Foundryja.
• Partneri poput Adobe, SAP, ServiceNow, Workday, NVIDIA i drugih.
• Open-source agenti dostupni na GitHubu, uključujući projekte iz Anthropica, LangChaina, OpenAI-a, Perplexityja i drugih.

Frontier Firm AI inicijativa

Pokrenuta je Frontier Firm AI inicijativa u suradnji s Harvardovim Digital Data Design Institutom (D³). Cilj je istražiti suradnju ljudi i umjetne inteligencije te osposobiti globalne poslovne lidere za transformaciju svojih organizacija. Među prvim sudionicima nalaze se Barclays, Nestlé, Mastercard i Eli Lilly.

Dodatne novosti

• Copilot u Outlooku: upravljanje e-mailovima i kalendarom glasom, uz opcije poput brzog sažimanja i odgovora.
• Edge for Business s Copilot Modeom: prvi sigurni enterprise AI preglednik s podrškom za višekorake radne procese.
• App Builder i Workflows Agent: alati za brzo kreiranje aplikacija i automatizaciju zadataka putem prirodnog jezika.
• Microsoft 365 Copilot Business: nova ponuda za mala i srednja poduzeća s manje od 300 korisnika, dostupna od prosinca po cijeni od 21 USD po korisniku mjesečno.

Microsoft 365 Copilot dobiva glasovne mogućnosti na svim platformama

Microsoft je proširio glasovne funkcionalnosti u Microsoft 365 Copilot aplikaciji, koje su ranije bile dostupne samo na mobilnim uređajima. Od sada se glas može koristiti i na desktopu, webu te unutar aplikacija kao što su Outlook, Word i PowerPoint. Uz to, uvedena je i nova opcija “Hey Copilot” – wake word koji omogućuje pokretanje glasovnog razgovora potpuno hands-free na Windows uređajima.

Glas kao prirodan način suradnje s Copilotom

Glasovne naredbe omogućuju korisnicima prirodnu, dvosmjernu komunikaciju s Copilotom.

• Brzo bilježenje ideja, priprema za sastanke ili izrada nacrta jednostavnim izgovaranjem naredbi.
• Copilot pretvara izgovorene riječi u strukturirane prijedloge, postavlja dodatna pitanja i predlaže sljedeće korake.
• Prema Microsoftu, korisnici se dvostruko više angažiraju kada koriste glas u odnosu na tekst.

Glas u Office aplikacijama

U Wordu i PowerPointu korisnici mogu kliknuti “Start a new voice chat” i započeti interaktivni razgovor s Copilotom. Glasovne funkcionalnosti omogućuju:

• Brainstorming novih ideja.
• Pregled i sažimanje dugih dokumenata.
• Postavljanje pitanja vezanih uz sadržaj dokumenta.

Outlook mobilna aplikacija

Na mobilnim uređajima glas posebno dolazi do izražaja. U Outlooku je dostupna opcija “Voice catch up” koja:

• Sažima nepročitane e-mailove.
• Omogućuje glasovno upravljanje radnjama poput odgovaranja, brisanja, arhiviranja i označavanja poruka.
• Dostupna je u ranoj verziji putem Apple TestFlight i Google Play Beta programa.

Hands-free iskustvo: “Hey Copilot”

Nova opcija omogućuje pokretanje glasovnog razgovora bez dodirivanja tipkovnice ili miša.

• Aktivira se izgovaranjem wake worda “Hey Copilot”.
• Radi kao opt-in funkcija na Windows uređajima kada je računalo otključano.
• Dostupna kroz Frontier program u narednim tjednima.

Windows prečaci

Za brži pristup glasovnim funkcijama uvedeni su i Windows prečaci:

• Dugim pritiskom na Copilot tipku.
• Na uređajima bez Copilot tipke, kombinacijom Win+C.
  Otvara se mali kontroler za glasovne naredbe, koji ostaje na ekranu i omogućuje multitasking.

Pristupačnost i inkluzivnost

Glasovne funkcionalnosti doprinose inkluzivnosti i pristupačnosti:

• Podrška za korisnike s različitim potrebama i preferencijama.
• Mogućnost uključivanja/isključivanja titlova.
• Promjena brzine reprodukcije zvuka unutar glasovnog prozora.

Dostupnost

Glas u Microsoft 365 Copilot aplikaciji sada je općenito dostupan na desktopu (Windows i Mac) i webu.

• Funkcionalnost je podložna kapacitetu usluge.
• Korisnici će biti obaviješteni kada se približe dnevnom limitu.