Zocks, AI alat koji izvlači strukturirane podatke iz razgovora
Ovaj je startup osnovao bivši potpredsjednik Twilia Mark Gilbert, a radi se o AI pomoćniku koji koristi moć jezičnih modela za izvlačenje strukturiranih podataka iz razgovora
Zocks je ovog mjeseca osigurao 5,5 milijuna dolara početnih sredstava od fonda Light Speed Venture Partners kako bi nastavili razvijati svoj proizvod s fokusom na tvrtke u industriji financijskih usluga, navedeno je u objavi.
Razlog fokusa na jednu industriju je njihovo vjerovanje da je "umjetna inteligencija podešena za specifične slučajeve upotrebe, uparena s radnim procesima specifičnim za industriju i sigurnosnim kontrolama, dobitna kombinacija".
Podaci sa sastanaka
Cilj startupa je bio stvoriti inteligentni komunikacijski sustav koji bi mogao dobiti ključne podatke iz razgovora.
Zocks se integrira s platformama za sastanke kao što su Zoom ili Teams te može raditi i samostalno tijekom sastanaka uživo i osluškivati važne informacije tijekom interakcije. Također je dostupan i putem REST API-ja tako da ga tvrtke mogu integrirati u svoje interne sustave.
Kada razgovor završi Zocks će stvoriti strukturirani sažetak, za što u pozadini koristi LLM-ove, sa svim relevantnim podacima. Od tih podataka koristi mogu imati svi uključeni te ih dalje unositi u CRM, slati e-poštom i sl.
“Više ne moram brinuti o bilježenju ili nedostatku nekih detalja u razgovoru s klijentima. Mogu se potpuno usredotočiti na klijente. … Bolje informacije za mene, bolje planiranje za klijente i detaljan zapis o usklađenosti.” - rekao je Geoff Kanner, Kanner Financial Services.
