Za OpenAI je 2024. bila godina uspona, zastoja pa i spoticanja. Unatoč pravnim sporovima sa suosnivačem Elonom Muskom, koji je protiv tvrtke i Altmana podnio tužbe u veljači i kolovozu, OpenAI je u listopadu privukao investicije od 6,6 milijardi dolara. Time je vrijednost tvrtke narasla na 157 milijardi dolara. Financijski rezultati pokazuju snažan rast tvrtke - mjesečni prihod dosegao je 300 milijuna dolara u kolovozu 2024., što je porast od 1.700 % u odnosu na početak 2023. OpenAI očekuje godišnji prihod od 3,7 milijardi dolara, ali i gubitak od 5 milijardi dolara zbog visokih operativnih troškova.

Rasprava na X-u

Sam Altman, izvršni direktor OpenAI-ja, odlučio je kraj 2024. godine obilježiti nesvakidašnjim potezom - izravnim obraćanjem korisnicima na društvenoj mreži X. Tražeći njihovo mišljenje o smjeru razvoja tvrtke u nadolazećoj godini, pokrenuo je široku raspravu o budućnosti umjetne inteligencije i ulozi korisničke zajednice u njezinu oblikovanju. 

Korisnici u diskusiji na X-u posebno su istaknuli potrebu za obiteljskim računima s roditeljskim nadzorom. Takav sustav bi djeci omogućio sigurno istraživanje mogućnosti umjetne inteligencije unutar granica koje postave njihovi roditelji. Trenutačno ChatGPT nije dostupan mlađima od 13 godina, dok korisnici između 13 i 18 godina trebaju roditeljski pristanak, no platforma to ne provjerava sustavno.

Drugo važno područje je unapređenje glasovne komunikacije s ChatGPT-om. Korisnici su ukazali na problem prekidanja razgovora tijekom prirodnih pauza te predložili razvoj sustava koji bi bolje prepoznavao ritam ljudskog govora.

Znatan interes pobudilo je i poboljšanje Sore, OpenAI-jeva alata za pretvorbu teksta u video. Nedavno predstavljena verzija Sora Turbo donosi napredak u kvaliteti slike, brzini obrade i kontroli nad generiranim sadržajem, uključujući podršku za videozapise rezolucije 1080p te poboljšano osvjetljenje i prijelaze između scena.

Javni poziv ima više ciljeva

Analiza javnog poziva Sama Altmana za prijedloge razvoja ChatGPT-a u 2025. godini nameće pitanje njegove stvarne svrhe. OpenAI, kao predvodnik u području umjetne inteligencije, nesumnjivo već ima razrađene planove razvoja i pristup detaljnim analitikama korištenja svojih proizvoda. Stoga javni poziv vjerojatno ima više ciljeva, među kojima je prikupljanje novih ideja tek jedan od njih.

S marketinškog aspekta, ovaj je potez posebno značajan. Uključivanje zajednice u dijalog o budućem razvoju proizvoda gradi sliku transparentnosti i otvorenosti prema korisnicima. Ovakav pristup istodobno privlači medijsku pozornost i potiče javnu raspravu o budućnosti umjetne inteligencije.

Strateški gledano, ovakva inicijativa omogućuje OpenAI-ju preciznije razumijevanje tržišnih očekivanja i konkurentskog okruženja. Također otvara prostor za provjeru već planiranih funkcionalnosti i rano prepoznavanje mogućih izazova ili korisničkih nedoumica.

Iako OpenAI vjerojatno ne oskudijeva razvojnim idejama, vrijednost prikupljenih prijedloga je značajna. Neposredne povratne informacije korisnika mogu otkriti posebne uvide u njihove stvarne potrebe i očekivanja, što može usmjeriti prilagodbu razvojnih planova i prioriteta.