Najnoviji val masovnih otkaza u Microsoftu posebno je teško pogodio tvrtkine igraće odjele. Usred te neizvjesnosti, jedan od direktora Xboxa ponudio je rješenje za "smanjenje emocionalnog i kognitivnog opterećenja", a to je - savjetovanje s AI chatbotovima.

Kako prenosi The Verge, u sada već obrisanoj objavi na LinkedInu, Matt Turnbull iz Xbox Game Studiosa naveo je kako bi osjećao "grižnju savjesti da ne pokuša ponuditi najbolji mogući savjet u ovim okolnostima". Spomenute okolnosti uključuju otkazivanje nekoliko igara, gašenje studija i podjelu čak 9.100 otkaza unutar cijele tvrtke.

Turnbull je priznao da ljudi imaju "snažne osjećaje" prema AI alatima poput ChatGPT-a i Copilota, ali je sugerirao da bi ih svatko tko se osjeća "preopterećeno" mogao iskoristiti za pomoć pri pisanju životopisa, planiranju karijere i traženju novog posla. U svojoj je objavi podijelio i konkretne primjere upita, odnosno promptova koje otpušteni radnici mogu koristiti:

• Za planiranje karijere: "Ponašaj se kao karijerni trener. Dobio sam otkaz na poziciji [uloga] u igraćoj industriji. Pomozi mi napraviti 30-dnevni plan da se regrupiram, istražim nove uloge i počnem se prijavljivati bez da izgorim."
• Za pomoć sa životopisom: "Evo mog trenutnog životopisa. Daj mi tri prilagođene verzije: jednu za AAA studije, jednu za izdavačke uloge i jednu za vodstvo u startupu."
• Za emocionalnu podršku: "Borim se sa sindromom uljeza nakon otkaza. Možeš li mi pomoći preoblikovati ovo iskustvo na način koji će me podsjetiti u čemu sam dobar?"

"Nijedan AI alat nije zamjena za vaš glas ili vaše proživljeno iskustvo. Ali u vrijeme kada je mentalna energija oskudna, ovi alati mogu vam pomoći da se brže, mirnije i s više jasnoće izvučete iz problema", poručio je Turnbull.

Ironično, Microsoft je jedan od najvećih zagovornika AI-a, najavivši u siječnju planove za ulaganje od osamdeset milijardi dolara u AI infrastrukturu. Takvo okruženje možda je navelo Turnbulla da pomisli kako su njegove preporuke razumne. Međutim, generativnu AI mnogi kreativci, posebice u igraćoj industriji, vide kao izravnu prijetnju svojim radnim mjestima, koja su ionako ugrožena sve češćim otkazima i zatvaranjem studija.

Nije posve jasno zašto je Turnbull obrisao svoju objavu, no sudeći prema komentarima na društvenim mrežama gdje je objava ponovno podijeljena, kreativna zajednica njegov savjet nije dočekala s odobravanjem. Potez je percipiran kao bezosjećajan i odvojen od stvarnosti s kojom se suočavaju radnici u industriji koju generativna AI potencijalno ugrožava.