Hrvatski AI ekosustav

Umjetna inteligencija u Hrvatskoj - Mala zemlja za veliku pamet

Umjetna inteligencija u Hrvatskoj više nije područje rezervirano za nekoliko tehnoloških startupa i istraživačkih laboratorija. Posljednjih godina AI se proširio od eksperimentalnih projekata i akademskih istraživanja prema konkretnim poslovnim proizvodima, industrijskoj automatizaciji, medicini, financijama, sigurnosti, prometu, telekomunikacijama, trgovini i korisničkoj podršci

AI asistent smanjio upite prema korisničkoj službi za 60%

Infobipov asistent smanjio upite prema korisničkoj službi Overseas Expressa za 60%, budući da je informacije o dostavi učinio dostupnima na WhatsAppu

Korisnički servis

Hrvatski Telekom kreirao Magenta AI virtualnog asistenta

Magenta AI, novi virtualni asistent Hrvatskog Telekoma razvijen uz Perplexity AI, donosi brze i precizne odgovore korisnicima njihovih usluga unutar aplikacije Moj Telekom, bez dodatnih troškova, registracija ili pretplata

WhatsApp Business podržava i glasovne pozive, zahvaljujući Infobipu

Brža i pouzdanija korisnička podrška uz glasovne pozive unutar WhatsAppa u stvarnom vremenu novi je dodatak Infobipovoj višekanalnoj komunikacijskoj platformi

AI korisničko iskustvo

Zendesk preuzima Ultimate, vodećeg pružatelja automatizacije usluga u industriji

Ovim preuzimanjem, uz neobjavljen iznos, Zendesk želi transformirati korisničku službu i tako iskoristiti uspon generativne umjetne inteligencije

IBM proširuje Client Engineering na Prag, Varšavu i Moskvu

IBM je danas najavio širenje svojeg Client Engineering tima za korisnike i poslovne partnere na srednju i istočnu Europu (CEE). IBM Client Engineering smješten u Pragu, Varšavi i Moskvi potiče inovacije u regiji pružajući poboljšano korisničko iskustvo usmjereno na zajedničko stvaranje, tehničku izvrsnost i brzinu.