Digitalni blizanci ruše vrijednost fizičkih proizvoda
Izraelski i norveški istraživači analizirali su kako korištenje nezamjenjivih tokena kao digitalnih blizanaca fizičkih luksuznih proizvoda utječe na percepciju njihove vrijednosti kod kupaca

Luksuzni brendovi posljednjih su godina objeručke prihvatili mogućnosti koje su im ponudile tehnološke novotarije poput metaverzuma, blockchaina i nezamjenjivih tokena kako bi proširili svoje portfelje i privukli pažnju kupaca i nagovorili ih da otvore svoje novčanike. Najtanji sat na svijetu, Bulgarijev Octo Finissimo Ultra, prodaje se tako uz NFT koji služi kao digitalni certifikat autentičnosti i umjetničko djelo; Prada, Givenchy Tommy Hilfiger, svi ovi brendovi koriste phygital NFT-ove kao digitalne blizance fizičkih proizvoda poput odjeće ili luksuznih dodataka. Blockchain tehnologiju za stvaranje digitalnih blizanaca svojih luksuznih proizvoda koristi i Aura Blockchain Consortium koji čine LVMH, Prada, Richemont, OTB i Mercedes-Benz, digitalne "putovnice" uz svoje luksuzne proizvode nude i urari Breitling i Vacheron Constantin, ali i modna kuća Dolce & Gabbana uz svoju Collezione Genesi.
Nova studija izraelskog sveučilišta Bar-Ilan i norveškog Agdera, objavljena u posebnom izdanju časopisa Journal of the Association for Consumer Research posvećenom metaverzumu, otkriva neke neočekivane i neželjene posljedice digitalizacije luksuznih brendova.
Luksuz u digitalnom obliku
Naime, iako su NFT-ovi zamišljeni kao inovativan način potvrde autentičnosti i vlasništva, rezultati pokazuju da njihova implementacija može imati negativan učinak na doživljaj ekskluzivnosti i vrijednosti fizičkih proizvoda. Potrošači, suočeni s činjenicom da luksuzni predmet sada postoji i u digitalnom obliku, češće dovode u pitanje njegovu jedinstvenost. Digitalni blizanci, lako dostupni i replicirani u virtualnom prostoru, mogu dovesti do osjećaja da fizički proizvod više nije toliko poseban ili rijedak kao prije.
Autori upozoravaju da bi luksuzni brendovi, u želji da prate tehnološke trendove i privuku mlađe digitalno orijentirane kupce, mogli nenamjerno narušiti temeljnu vrijednost na kojoj počiva njihova tržišna pozicija, osjećaj ekskluzivnosti i prestiža. Umjesto povećanja vrijednosti kroz inovacije, digitalizacija luksuza putem NFT-ova rezultira suprotnim efektom: erozijom percipirane vrijednosti i smanjenjem privlačnosti fizičkih proizvoda kod tradicionalnih kupaca, zaključuju istraživači.