Studija o utjecaju umjetne inteligencije na radna mjesta u različitim sektorima, nastala na Sveučilištu u Chicagu, pokazala je da AI do sada nije izazvao velike turbulencije, pa i nosi naziv "Veliki jezični modeli, malen utjecaj na tržište rada". Autori studije istražili su utjecaj generativne umjetne inteligencije, u obliku AI chatbota, na 11 sektora. Istraživanjem je obuhvaćeno 25 tisuća radnika na oko sedam tisuća različitih vrsta radnih mjesta u Danskoj.

Hipoteza istraživanja jest da su AI alati, a posebice jezični modeli, vrlo rašireni i da mogu pomoći u brojnim zanimanjima, pa čak i poslodavci ohrabruju zaposlenike da ih koriste. No, pravo je pitanje jesu li ti alati na radnom mjestu uspjeli popuniti "praznine" u znanjima i vještinama radnika, povećati im učinkovitost, pa čak i zamijeniti neke od njih. Rezultati dobiveni kroz istraživanje sugeriraju da donekle jesu, ali da su istodobno i – stvorili nove poslovne zadatke i procedure, pa samim time nemaju značajan ukupni utjecaj.

Ušteda do jednog sata na tjedan

AI chatboti, pokazuje ova studija, imaju zanemariv učinak na zaradu pojedinaca te na radne sate zabilježene u svim promatranim industrijama, s utjecajem pouzdano manjim od 1%. Skromni pomaci u produktivnosti, uz prosječnu uštedu vremena od oko 3% (to je otprilike sat vremena na tjedan), poništeni su kreiranjem novih zadataka povezanih upravo s korištenjem AI alata – što je pak zabilježeno u slučaju 8,4% radnika.

Kao primjer se može uzeti učitelje, kojima AI može uštedjeti malo vremena u određenim zadacima, ali moraju dodatno vrijeme utrošiti kako bi provjeravali uratke svojih učenika i otkrili one pisane uz pomoć tih istih AI alata. U ostalim sektorima, poput razvoja softvera, zaposlenici provode dodatno vrijeme u revidiranju rezultata AI-ja i provjeravajući njihovu kvalitetu, ili pak "razbijaju glavu" kako napisati što bolji prompt – gubeći tako vrijeme koje im je AI uspio uštedjeti.

Riječ je, napominjemo, o ograničenoj studiji provedenoj samo na podacima iz Danske tijekom 2023. i 2024. godine, pa će za sveobuhvatan pogleda na problematiku svakako biti potrebno provesti dodatna slična istraživanja.