Amazon, globalni div e-trgovine i jedan od predvodnika u automatizaciji poslovanja, nalazi se na pragu povijesnog preokreta. Naime, prema aktualnim podacima broj robota u njihovim će skladištima uskoro nadmašiti broj ljudskih zaposlenika. Kompanija je već u razne procese implementirala više od milijun robota, većinom "uposlenih" u logističkim centrima, što je čak pet puta više negoli ih je bilo 2020. godine.

Potpuna automatizacija

Prema najnovijim izvještajima, oko 75% svih Amazonovih isporuka u svijetu sada uključuje neku vrstu robotske asistencije. Roboti u Amazonovim skladištima preuzimaju fizički zahtjevne i repetitivne zadatke, poput podizanja teških predmeta, prenošenja proizvoda ili sortiranja paketa. Najnapredniji modeli čak surađuju s ljudima u pakiranju i pripremi narudžbi, dok radnici imaju zadatak tek nadgledati i održavati sustave.

Nedavno se pisalo i o tome da će humanoidni roboti u budućnosti zamijeniti i njihove dostavljače u regiji "zadnje milje". Takvi će se roboti navodno voziti u Rivianovim električnim dostavnim kamionima, odakle će moći "iskočiti" iz teretnog prostora de odnijeti paket na željenu lokaciju, na primjer do trijema ili ulaznih vrata primatelja.

Prekvalifikacija radnika

Automatizacija poslovanja omogućila je Amazonu značajno povećanje produktivnosti. Broj obrađenih paketa po zaposleniku porastao je sa 175 u 2015. godini na 3.870 prošle godine. U skladu s time, broj zaposlenika u njihovim se skladištima smanjuje, dok broj robota kontinuirano raste. Tvrtka je od 2019. godine prekvalificirala više od 700.000 radnika za poslove povezane s naprednim tehnologijama, poput održavanja robota i upravljanja automatiziranim sustavima.

Prvi čovjek kompanije Andy Jassy otvoreno je nedavno najavio da će umjetna inteligencija i automatizacija u budućnosti smanjiti potrebu za ljudskim radom, a da će uz to paralelno stvoriti nove vrste poslova – što se, vidimo prema navedenim podacima, već ostvaruje. Do kraja desetljeća roboti će u Amazonu sigurno premašiti broj zaposlenih ljudi, ako ne i prije, a iz kompanije poručuju da je milijun robota "tek početak".