Apple, tvrtka koja je desetljećima predvodila tehnološke inovacije, trenutno je u ozbiljnim problemima u području umjetne inteligencije. Prema najnovijoj analizi Marka Gurmana za Bloomberg, Appleove AI inicijative nalaze se na kritičnoj prekretnici. Tvrtka mora poduzeti odlučne korake kako ne bi trajno zaostala za konkurencijom. Trenutne funkcije sustava Apple Intelligence, poput alata za pisanje, Genmoji i aplikacije Image Playground, pokazale su se kao tek dodatne mogućnosti koje korisnici rijetko upotrebljavaju. Interni podaci tvrtke potvrđuju iznimno nisku stvarnu upotrebu ovih funkcija među korisnicima.

Konkurencija ne čeka

Amazon je nedavno predstavio Alexa+ sustav, što je dodatno istaknulo Appleove nedostatke. Gurman, koji je prisustvovao predstavljanju, usporedio je to iskustvo s prvim demonstracijama ChatGPT-a prije tri godine. Za razliku od Appleovog fragmentiranog pristupa, Alexa+ nudi cjelovitog konverzacijskog asistenta koji raspoznaje korisnika, njegove odnose, interese i okruženje.

Suradnja Applea s OpenAI-jem i integracija ChatGPT-a djeluju površno. Funkcija nije dubinski integrirana u sustav i nedostaju joj konverzacijske sposobnosti koje imaju konkurentski proizvodi. Visual Intelligence, koja pruža korisnicima informacije o stvarima u stvarnom svijetu, doima se kao osnovnija verzija Google Lens sustava.

Napredni Siri tek 2027.

Vremenski plan za Appleova poboljšanja u AI području izgleda zabrinjavajuće. Trenutno Siri u iOS-u 18 radi s dva odvojena sustava – jedan za osnovne naredbe, drugi za naprednije upite. Planovi za iOS 19 (2025.-2026.) uključuju spajanje ovih sustava s novom arhitekturom nazvanom "LLM Siri", ali potpune konverzacijske sposobnosti kasne.

Prema internim izvorima, "istinski modernizirana, konverzacijska verzija Siri" vjerojatno neće doći do korisnika prije iOS-a 20 u 2027. godini – potencijalno pet godina nakon konkurencije. U međuvremenu, konkurenti poput OpenAI-ja i Googlea nastavljaju napredovati. Apple se suočava i s tehničkim ograničenjima, uključujući poteškoće u nabavi dovoljno AI akceleratora, prvenstveno Nvidijinih čipova, za treniranje svojih modela. Tvrtka također gubi talentirane stručnjake koje preuzimaju konkurenti.

Promjene, uključujući na najvišim razinama!?

Gurman navodi nekoliko mogućih rješenja za Appleove AI probleme. Jedno je veće oslanjanje na vanjsku tehnologiju, slično strategiji koju koriste Samsung, Microsoft i Amazon, koji su integrirali Gemini, ChatGPT i Claude u svoje sustave. Apple bi mogao dublje integrirati modele drugih tvrtki dok razvija vlastite sposobnosti.

Nedavne promjene u vodstvu, uključujući premještanje iskusne voditeljice softvera Kim Vorrath u AI tim, pokazuju da tvrtka prepoznaje ozbiljnost situacije. Ipak, ostaju pitanja jesu li potrebne značajnije promjene, uključujući na najvišim razinama.

Iako uprava Applea vjeruje da će integracija hardvera i softvera te ekosustav zadržati korisnike unatoč nedostacima u AI području, Gurman upozorava da je AI toliko transformativan da stvara potpuno nove ekosustave, potencijalno ugrožavajući Appleov poslovni model. Iako tvrtka vjerojatno još uvijek ima vremena za promjenu smjera, taj se prozor ubrzano zatvara.