Kašnjenje kao uobičajeni standard
HŽ ne pruža putnicima informacije o kašnjenjima, prijeti im kazna
HAKOM je utvrdio da HŽPP ne pruža informacije o sljedećem kolodvoru niti o poremećajima i kašnjenjima, pa im naložio da to u roku od 30 dana omoguće putnicima u svim vlakovima