HAKOM
Kvaliteta elektroničkih komunikacija - Redovni pregled stanja
Praćenje kakvoće telekomunikacijskih usluga važno je radi ukupne slike korisničkog iskustva, odnosno radi konkurentnosti i učinkovitosti operatora koji posluju u Hrvatskoj. Redovito praćenje kakvoće omogućuje operatorima i HAKOM-u riješiti uočene izazove, osobito u smjeru unapređenja elektroničke komunikacijske infrastrukture i prilagođavanja usluga prema potrebama korisnika od operatora